La calidad de los servicios de salud, y sobretodo la percepción que los pacientes tenemos de ella, es el eje de la atención de los Centros de Salud.
Es tan crítico que trasciende la voluntad o criterio de las instituciones, y el punto de partida está fijado en exigencias legales y normativas de los países. En el caso de Colombia, reposa sobre el modelo de la ley 100 de 1993 y el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en Salud.
¿Con cumplir estos requisitos los pacientes se van a dejar de quejar?
¿Qué tan difícil es cumplirlos?
¿Qué tan lejos está Colombia de cumplir con altos estándares de calidad en el marco internacional?
Estas son parte de las preguntas que le hicimos a la Enf. Claudia Blanco, consultora internacional de calidad en salud bajo criterios Joint Comission International.
En este episodio responderemos eso y mucho más.
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¡Gracias por ayudarme a sumar tanta Energía que cura!
Elikarla Cones
Directora GeneralActualmente estoy a cargo de la Dirección Regional LATAM de EnergyMed, donde coordino que el Team EnergyMed desarrolle proyectos de instalaciones eléctricas hospitalarias de alto nivel, teniendo al paciente y los procesos asistenciales de su atención como centro en el diseño de soluciones
